Возврата

Возврата

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества.

Отказаться от товара надлежащего качества вы можете в течение 7 календарных дней, не считая день получения его вами, при соблюдении ряда условий:

  • объект имеет товарный вид, не поступал в эксплуатацию, находится в упаковке, ярлыки и документы сохранены;
  • товар не принадлежит к перечню вещей, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей». 

Важно: при возврате товара надлежащего качества покупателю компенсируется стоимость товара без учёта стоимости доставки

Возврат денежных средств производится в течении 10 дней с момента поступления и приемки товара продавцом.

Возврат товара с браком

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока.

Информация для юридических лиц

Действие закона «О защите прав потребителей» регулирует взаимоотношения продавцов с физическими (частными) лицами и не распространяется на юридические лица (организации). Возврат товаров регулируется правилами, указанными в Гражданском кодексе РФ.

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии