Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Возврат товара надлежащего качества.
Отказаться от товара надлежащего качества вы можете в течение 7 календарных дней, не считая день получения его вами, при соблюдении ряда условий:
- объект имеет товарный вид, не поступал в эксплуатацию, находится в упаковке, ярлыки и документы сохранены;
- товар не принадлежит к перечню вещей, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей».
Важно: при возврате товара надлежащего качества покупателю компенсируется стоимость товара без учёта стоимости доставки.
Возврат денежных средств производится в течении 10 дней с момента поступления и приемки товара продавцом.
Возврат товара с браком
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока.
Информация для юридических лиц
Действие закона «О защите прав потребителей» регулирует взаимоотношения продавцов с физическими (частными) лицами и не распространяется на юридические лица (организации). Возврат товаров регулируется правилами, указанными в Гражданском кодексе РФ.